●よくある質問

質問１　このメディアアクセスは、どの機種に対応していますか？

【質問１の答え】

２０１３年秋から２０１７年発売のディーガに対応しています。対応リストはこちらです。

質問２　メディアアクセスを使うには何が必要ですか？

【質問２の答え】

メディアアクセスを使うには、いくつかの事前準備が必要となります。録画機器は、ディーガで説明します。

• １　スマートフォンなどの情報端末に「パナソニック　メディアアクセス」をインストールする。
• ２　「ＣＬＵＢ　Ｐａｎａｓｏｎｉｃ」 と 「ディモーラ」へ会員登録する。
  メディアアクセス操作内で登録することをおすすめします。
• ３　ディーガをインターネットに接続設定する。
• ４　ディーガが接続されている宅内ネットワークにｉＰｈｏｎｅを「Ｗｉ‐Ｆｉ」接続する。
• ５　メディアアクセスよりログインと設定を実施する。

音声読み上げポータルサイト　パナソニック音声読み上げ商品　お役立ちページ「こちら」の　３　準備編　をご確認ください。

更に詳しい情報は、パナソニックサイト　外からどこでもスマホで視聴のページ「こちら」からご確認ください。

質問３　メディアアクセスでは、何ができますか？

【質問３の答え】

メディアアクセスは、外出先やお家の中から、弊社のブルーレイディスクレコーダー「ディーガ」などの録画機器に録画された番組や機器のチューナーを使って放送中の番組を楽しめるアプリケーションソフトです。

また、機器のリモコン代わりとして、予約録画された番組を確認したり、番組予約・取消しなどの操作もできます。

くわえて、ディーガに録画された番組をスマートフォンにダウンロード（番組持ち出し）してネット環境のない場所でも楽しむことができます。

詳しい情報は、パナソニックサイト　外からどこでもスマホで視聴のページ「こちら」からご確認ください。

質問４　メディアアクセスは、視覚障がい者向けの操作ガイドはありますか？

【質問４の答え】

音声読み上げポータルサイト　パナソニック音声読み上げ商品お役立ちページにて、ｉＰｈｏｎｅの「ボイスオーバー」を使って操作ができる項目に絞ってその手順をご紹介しています。（すべての内容を網羅しているものではありません）

詳しくは、「こちら」４　操作編　をご確認ください。

質問５　メディアアクセスの「番組持ち出し」に対応しているディーガやビエラの品番は？

【質問５の答え】

【２０１７年９月現在】

ＵＢＸ７０３０ / ４０３０、ＵＸ７０３０ / ４０３０、ＢＲＸ２０３０、ＢＸ２０３０0、ＢＲＧ２０３０ / １０３０ ＵＢＺ２０２０ / １０２０、ＢＲＸ７０２０ / ４０２０ / ２０２０、ＢＲＺ１０２０、ＢＲＷ１０２０ / ５２０、ＢＲＳ５２０

質問６　メディアアクセスで一度初期の設定を済ませたら宅外からの操作のみで録画と視聴ができますか？

【質問６の答え】

視聴できます。 ただし、宅内ネットワークでペアリング処理を実行したあと、９０日で視聴できなくなります。 ９０日以内に宅内ネットワークからディーガにアクセスすると、その機器とのペアリング期限を自動的に９０日間に更新します。 持ち出した番組は、ペアリング期限が切れていても再生できます。

質問７　メディアアクセスで「推奨環境ではないため、接続できません。設定を変更すると接続できる場合があります。」のエラーで再生できません。

【質問７の答え】

ご自宅のルーターの「ＵＰｎＰ機能」を有効にしてください。 もし、複数のルーターを経由して接続している場合は、全てのルーターの「ＵＰｎＰ機能」を有効にする必要があります。 ご自宅のルーターの設定変更が難しい場合は、モバイル機器の回線を別の回線に変更することで状況が改善する場合があります。

質問８　メディアアクセスで機器が見つからない。

【質問８の答え】

機器が見つからない場合のチェックポイントは以下のとおりです。

• １　ディーガのネットワーク接続を確認します。
• ２　ｉＰｈｏｎｅのネットワーク接続を確認します。
• ３　機器と端末が、宅内の同一ネットワークに接続されているかの確認をします。
• ４　ルーター（無線ルーターなど）の設定を確認します。

質問９　メディアアクセスで、ディーガ側による同時動作制限はありますか？

【質問９の答え】

機種によって異なります。

１　機種名：ＵＢＸ７０３０ / ４０３０、ＵＸ７０３０ / ４０３０、ＢＲＸ２０３０、ＢＸ２０３０、ＢＲＸ７０２０ / ４０２０ / ２０２０、ＢＲＸ６０００ / ４０００ / ２０００ チャンネル録画の追加チャンネルを設定している場合、放送番組は、本機が電源オン中　または、録画中はリモート視聴できません。また、録画済み番組は、本機が電源オン中はリモート視聴できません。

２　機種名：ＢＸＴ９７０ / ＢＸＴ８７０ チャンネル録画の追加チャンネルを設定している場合、番組録画中　または、電源オン時は放送番組／録画番組のリモート視聴はできません。

３　機種名：ＢＲＳ５２０ / ５１０ / ５００、ＢＲＴ２６０ 放送番組は本機が電源オン中または録画中、リモート視聴できません。また、録画番組は、本機が電源オン中はリモート視聴できません。

４　機種名：ＢＲＧ２０３０ / １０３０ / ２０２０ / ２０１０ チャンネル録画を設定している時間帯は、放送番組のリモート視聴できません。また、視聴・録画用チューナーで3番組録画中は、放送番組のリモート視聴できません。

質問１０　１台のディーガに登録できる端末の上限はありますか？

【質問１０の答え】

最大６台までとなっています。

質問１１　複数の端末から同時にアクセスできますか？

【質問１１の答え】

１台のみとなっています。

質問１２　もっと詳しく操作方法を知りたい。

【質問１２の答え】

パナソニックホームページ　外からどこでもスマホで視聴のページ「ここから」操作方法を確認してください。 http://av.jpn.support.panasonic.com/support/media_access/

また、メディアアクセスのメニューにある「ヘルプ」→「マニュアル」より、サポートサイトを見ることができます。 ボランティアの方と一緒にご確認ください。