●ビエラ よくある質問

●商品に関する質問

●質問内容をクリックすると、回答へジャンプします。
質問1 展示会で「テレビがしゃべる」って聞いたんだけど、どういうことですか?
質問2 テレビは何年製から音声読み上げ機能が搭載されているのですか?
質問3 小型サイズのテレビでも音声読み上げに対応していますか?
質問4 映像を表示させず、音声だけで楽しむ事は出来ますか?
質問5 高齢者向けのテレビは有りますか?
質問6 音声で操作できるテレビは有りますか?
質問7 4Kの放送が始まったら視聴できますか?
質問8 USBハードディスクに録画中にディーガの再生番組を視聴できますか?

商品に関する質問はここまでです。

●操作に関する質問

●質問内容をクリックすると、回答へジャンプします。
質問1 解説放送に切り換える方法は?
質問2 番組の録画予約の取り消しの方法は?
質問3 字幕を表示する方法は?
質問4 リモコンでテレビが操作できません?
質問5 画質の調整方法は?
質問6 リモコンボタンの位置や機能説明を知る方法はありますか?
質問7 音声読上げスピードや読み上げ音量の設定方法はありますか?
質問8 長時間操作しないときに電源を自動で切る設定はありますか?
質問9 オフタイマーで電源を切る方法は?
質問10 見るだけ予約ってどのような機能ですか?

操作に関する質問はここまでです。

●接続に関する質問

●質問内容をクリックすると、回答へジャンプします。
質問1 アンテナのない部屋でテレビ番組を見る事は出来ますか?
質問2 外付けUSBハードディスクは、何処のメーカーでも使えますか?
質問3 外付けUSBハードディスクには、何時間録画できますか?
質問4 イヤホンを接続したが、音が聞こえない?(聴こえにくい。雑音がする。)
質問5 USBハードディスクは、何台使用できますか?
質問6 USBハードディスクに同時録画はできますか?
質問7 USBハードディスクで、SeeQVault(シーキューボルト)対応と通常録画用とは何が違う?
質問8 「E201」と表示される?
質問9 アンテナレベルの目安を教えてください。

接続に関する質問はここまでです。

●回答はここから

●商品に関する質問の回答

質問1 展示会で「テレビがしゃべる」って聞いたんだけど、どういうことですか?
回答1 テレビがしゃべると言うのは、テレビ番組表を読み上げたり、操作手順や結果を、音声ガイドする機能の事です。このガイドを聞いて迷わないようにサポートします。詳しくはこちら音声ガイド機能一覧からご確認下さい。
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質問2 テレビは何年製から音声読み上げ機能が搭載されているのですか?
回答2 パナソニックのテレビは2010年製から全ての機種で音声読み上げに対応しております。リモコンのメニューボタンを5秒以上なが押しすると、設定が出来ます。こちらの発売年度一覧から対象機種をご確認下さい。
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質問3 小型サイズのテレビでも音声読み上げに対応していますか?
回答3 2010年製以降であれば、どのサイズにも音声読み上げ機能を搭載しております。尚、持ち運びの出来るプライベートビエラは音声読み上げに対応しておりません。
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質問4 映像を表示させずに、音声だけで楽しむテレビはありますか?
回答4 はいあります。対応機種のリモコン『節電試聴』ボタンを押すと段階的に画面が暗くなり、「最大電力約○○%削減」と読み上げます。最後に「音声のみのモードに切替えました」と読み上げ、映像は表示されません。節電試聴搭載機種は、付属のリモコンに節電試聴ボタンがあれば対応しています。対応機種はビエラのページから品番を選んで、リモコンボタンの配列表(PDF)又は、リモコンボタンの各機能説明でボタンの有無をご確認下さい。
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質問5 高齢者向けのテレビは有りますか?
回答5 あります。パナソニックのお店取扱モデルには、よく使う操作ボタンに絞ったすっきり分かりやすい大型ボタンのかんたんリモコンが付属しています。またニュースやドラマの話し声など、「高おん」を聞こえやすくする、きこえサポート機能が搭載されています。詳しくはこちらの機種からご確認下さい。 品番 S49 EX850 品番 S43FX750
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質問6 音声で操作できるテレビは有りますか?
回答6 ビエラには、リモコンのマイクボタンを押して、音声で操作できるテレビがあります。音声で操作できる主な内容は、地デジ、BSなどの放送波やチャンネルの変更、音量調整、番組表からの番組検索、録画予約、予約削除、などです。対象機種はパナソニックホームページ音声操作の対応機種からご確認下さい。
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質問7 4Kの放送が始まったら視聴できますか?
回答7 現在発売されているビエラでは、2018年12月から始まる「新4K8K衛星放送」は受信できません。「新4K衛星放送(4K放送)」を楽しむには、4Kチューナー(TU-BUHD100)が必要です。
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質問8 USBハードディスクへ録画中にディーガの再生番組を視聴できますか?
回答8 USBハードディスクへの番組録画中でも、HDMI入力やビデオ入力に接続したディーガでの再生番組の視聴はできます。
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●操作に関する質問の回答

質問1 解説放送に切り換える方法は?
回答1 音声切り換えボタンを押して、日本語(解説)に切り換えます。切り換えた状態は音声でお知らせします。音声切り換えボタンの位置は、ビエラのトップページより機種を選んでリモコンボタンの各機能説明(テキスト版)もしくはリモコンボタンの配列表(PDF版)でご確認下さい。
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質問2 番組の録画予約の取り消しの方法は?
回答2 予約一覧から取り消す方法と番組表から取り消す方法があります。予約一覧は読上げに対応していないので、番組の読上げに対応した番組表からの取り消しを行なうことをおすすめします。録画予約の取り消し手順はこちらから代表機種19 E300で操作方法をご紹介しています。
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質問3 字幕を表示する方法は?
回答3 字幕放送対応の番組を視聴時に 「字幕」の設定を「オン」にすると字幕を表示します。放送番組の字幕が、クローズドキャプション対応であれば、字幕の表示・非表示することができます。
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質問4 リモコンでテレビが操作できません?
回答4 以下の内容をご確認ください。
・異なるテレビのリモコンをお使いではありませんか?
・ビエラ本体側とリモコン側のリモコンモードが異なっていませんか?
・ビエラ本体とリモコンの間に障害物はありませんか?
・電池が消耗していたり、電池の極性(+/-)が違っていませんか?
・ビエラ本体の電源ボタンで電源を切り、5秒以上経ってから、電源を入れることにより、解決することがあります。
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質問5 画質の調整方法は?
回答5 1.[メニュー]ボタンを押します。
2.「映像調整」、機種によっては「画質を調整する」を選び、[決定]ボタンを押します。
3.「映像モード」、もしくは「映像メニュー」を選び、映像モードを設定します。
4.明るさや色合いなどを調整します。
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質問6 リモコンボタンの位置や機能説明を知る方法はありますか?
回答6 ポータルサイトビエラのトップページから、機種を選んで「リモコンボタンの各機能説明」からご確認下さい。
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質問7 音声読上げスピードや読み上げ音量の設定方法はありますか?
回答7 あります。機種によりリモコンボタンの位置が違うので、ポータルサイトビエラのトップページより、機種を選んで「音声ガイド設定手順」から設定して下さい。
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質問8 長時間操作しないときに電源を自動で切る設定はありますか?
回答8 無操作自動オフがあります。メニューボタンから無操作自動オフを「入」に設定して下さい。
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質問9 設定時間で電源を切る方法は?
回答9 オフタイマーを設定できます。[オフタイマー]ボタンを押します。押すごとに、「オフ」→「30分後」→「60分後」→「90分後」→「オフ」と切り換わります。「オフ」を選ぶと、オフタイマーは解除されます。
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質問10 見るだけ予約ってどのような機能ですか?
回答10 見ようと思っていた番組が、『気がついたら、番組が終わっていた!』なんていうことはありませんか?
「見るだけ予約」は、予約番組の開始時刻がくるとチャンネルが自動で切り換わるので、番組の見逃しを防ぐことができます。

※ビエラの電源が「切」になっていると「見るだけ予約」は実行されません。

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●接続に関する質問の回答

質問1 アンテナのない部屋でテレビ番組を見る事は出来ますか?
回答1 できます。ビエラには「お部屋ジャンプリンク」という便利な機能があります。アンテナのある部屋のビエラから、アンテナのない部屋のビエラへ放送中の番組や、録画した番組を飛ばして楽しめます。お楽しみいただくには、無線LANの環境と、対応機器(送信機能のあるビエラと受信機能のあるビエラ)が必要です。ビエラには、送信も受信もできるものと、受信のみできるものがあり、機種により異なりますので、詳しくはパナソニックホームページお部屋ジャンプリンクお客様サポートからご確認下さい。機器の設定には、晴眼者のご協力をお願い致します。
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質問2 外付けハードディスクは、何処のメーカーでも使えますか?
回答2 推奨メーカーは、パナソニック、バッファロー、アイ・オー・データ機器があります。詳しくはパナソニックホームページのUSBハードディスク動作確認結果一覧から選んでください。
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質問3 外付けハードディスクには、何時間録画できますか?
回答3 録画時間の目安は、1テラバイトあたり地上デジタル放送の場合、標準モードで約120時間となります。
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質問4 イヤホンを接続したが、音が聞こえない?(聴こえにくい。雑音がする。)
回答4 ・イヤホン端子にプラグが奥までしっかりと差し込まれるか、確認してください。
・プラグが汚れていませんか?プラグが汚れている場合は、きれいにふいてください。
・マイクなどを搭載したイヤホン(4極以上のプラグ)を接続すると音が正常に出ない場合があります。ステレオミニプラグ(3極プラグ)のイヤホンをご使用ください。
・イヤホン自体が、他の機器に接続しても音がでますか?イヤホンが断線している場合もありますので、確認をお願いします。
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質問5 USBハードディスクは、何台使用できますか?
回答5 本機に登録できるUSBハードディスクは最大8台ですが、一度に使用できるUSBハードディスクは 1台です。
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質問6 USBハードディスクに同時録画はできますか?
回答6 ・3チューナー搭載ビエラ
1チューナーが視聴用、2チューナーが録画用となっているため、同時録画可能な番組数は、 最大2番組となります。
2チューナー搭載ビエラ
1チューナーが視聴用、1チューナーが録画用となりますので、 同時録画はできません。
1チューナー搭載ビエラ
1チューナーを視聴用と録画用に使い、録画しているときは録画用として使いますので、 録画中の番組のみ視聴可能となります。
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質問7 USBハードディスクで、SeeQVault対応と通常録画用とは何が違う?
回答7 通常のUSBハードディスクでは、録画したビエラでのみ再生でき、他の機器では再生できませんが、SeeQVault対応のUSBハードディスクでは、録画したビエラのほかにSeeQVaultに対応したディーガやビエラで再生できます。
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質問8 「E201」と表示される?
回答8 放送電波のアンテナレベルが何らかの原因で低くなりテレビが見られなくなっています。放送電波のアンテナレベルが低下する原因には以下のことが考えられます。
・強風などでアンテナの向きが変わってしまった
・台風や大雨・大雪などの悪天候で放送電波が受信できない
・アンテナの老朽化や破損による受信できない
・アンテナ線、もしくはテレビに接続している線が正しく接続されていない
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質問9 アンテナレベルの目安を教えてください。
回答9 ・地上デジタル放送におけるアンテナレベルの受信の目安は「44以上」です。
・BS・110度CSデジタル放送におけるアンテナレベルの受信の目安は「50以上」です。
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ビエラのよくある質問はここまでです。